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El overbooking es uno de los problemas más comunes
en los aeropuertos de todo el mundo. En principio
este tipo de práctica es lícita. Ahora bien, esta
situación puede provocar problemas tales como no poder
acudir a una cita importante, no llegar a una reunión
de trabajo, no poder disfrutar de uno o varios días
de vacaciones, etc. Ante este problema se establecen
unas soluciones:
- En caso de una denegación de embarque a pasajeros
en posesión de un billete de válido y de una reserva
también correcta, se puede elegir entre:
· Reembolso sin penalización del precio del billete
correspondiente a la parte no efectuada del viaje.
· Un vuelo alternativo hasta el destino elegido
lo antes posible.
· El transporte en una fecha posterior que convenga
la viajero.
- Asimismo, la aerolínea pagará inmediatamente después
de la denegación de embarque, una compensación mínima
igual a:
· 150 euros para vuelos de 3.500 km. como máximo
· 300 euros para los de más de 3.500 km. en función
del destino final marcado por el billete.
- El transportista se encargará de proporcionar
al viajero alojamiento y manutención en los casos
en que sea necesario y los gastos de transporte
hasta el aeropuerto de destino.
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Dicen
que hasta un 12% de vuelos se retrasan más de media hora.
En verano, los retrasos pueden llegar a ser mucho mayores.