¿Qué es asdetour?

Cada año, millones de españoles se desplazan para disfrutar de sus vacaciones. Muchos van a las costas, alojándose en hoteles o alquilando apartamentos, otros hacen lo que antes se llamaba "ir al pueblo" y que hoy en día se llama "turismo rural", algunos practican el turismo activo en el mar o el monte, y otros salen de su país para investigar otras culturas en otros climas.

Después de muchos meses de trabajo, son unas semanas que nos prometen mucho, en las cuales invertimos no solo cantidades económicas cada vez más importantes, sino también nuestra ilusión. En este mundo moderno, son las semanas que esperamos poder pasar con nuestras familias o nuestras pasiones sin interrupciones. Definitivamente, son momentos que valen muchísimo.

El crecemiento del sector turístico en España durante los últimos 50 años ha sido casi imparable. Ha supuesto la creación de miles de empresas, con cientos de miles de puestos de trabajo, y beneficios económicos considerables.

Sin embargo, "más" no siempre significa "mejor" y ya son muchas las personas que han experimentado los aeropuertos congestionados, las variaciones de calidad entre hoteles de supuestamente la misma categoría o el folleto publicitario que no resulta del todo veraz.

asdetour es una asociación de consumidores y usuarios de servicios turísticos. Nos dedicamos a informar a los viajeros y turistas de sus derechos en este ámbito tan importante y tan complejo. Mientras tanto, hacemos campaña para la mejora de la legislación que regula las relaciones entre los consumidores y los proveedores, como las aerolíneas, las agencias de viajes y los grupos hoteleros. Apostamos por la calidad, la buena atención al cliente, la transparencia del trato entre comerciante y cliente y el ejercicio de nuestro derecho como consumidores de reclamar cuando no hemos recibido lo que hemos pagado.

En este último sentido, animamos y ayudamos al viajero perjudicado a hacer su reclamación de una manera seria y eficaz. Disponemos de una asesoría jurídica especialista en el derecho turístico con experiencia en conseguir indemnizaciones por nuestros percances.

Recordamos al consumidor que reclamar es su derecho y desde asdetour añadiríamos casi una obligación. La mala calidad sólo se elimina con un volumen de quejas. Juntos nos van a oír.

Luis Gutiérrez
Presidente de asdetour