| Hay un aspecto de nuestras vacaciones
que seguramente a más de un consumidor se le
ha pasado por alto: los seguros de viajes.
En primer lugar, un seguro de viajes es sumamente
recomendable puesto que da cobertura a gastos de repatriación
en el caso de fallecimiento, gastos de prolongación
del viaje por enfermedad, gastos de traslado de familiares
en el supuesto de fallecimiento u hospitalización,
etc. Asimismo, suelen incluir un seguro de vida y
un seguro de responsabilidad civil privada limitado
a una cantidad.
Cuando se producen sucesos menores como la pérdida
o robo de equipaje, establecen una cantidad fija de
indemnización además del adelanto de
una pequeña cantidad para artículos
de primera necesidad. Este tipo de seguro suele incluirse
en tarjetas prepago o en viajes combinados por un
pequeño suplemento en el importe total del
viaje. Ahora bien, este tipo de seguros no cubren
todos los problemas. La experiencia de asdetour
le ha llevado a concluir que el consumidor no se acuerda
de los seguros cuando tiene un problema y muchas veces
no conoce sus coberturas. Por otro lado, en la mayoría
de las ocasiones, el consumidor tiene que adelantar
el dinero, por ejemplo, en artículos de primera
necesidad, gastos de prolongación de estancia
en el destino, etc. Este es uno de los grandes fallos
en este tipo de seguros, añadido a su cobertura
limitada.
Otra recomendación, y que se hace para todo
tipo de documentos, es leer bien la letra pequeña
de lo que se contrata. Por ejemplo, si contratamos
un seguro de viaje para pérdida de equipaje
que sólo cubra el importe de las facturas de
los gastos que tal extravío ocasione, no podemos
pretender después que nos pague el seguro además
de ello, una indemnización por daños
y perjuicios. También se pueden fijar plazos
bastante cortos para reclamar y, además, requerir
una cantidad de pruebas que hacen imposible el reclamar.
En cuanto a los seguros de viajes combinados, estos
no son los más recomendables, ya que, muchas
veces la cobertura es inferior a lo que se puede conseguir
de una agencia de seguros y por el mismo precio. Si
cuenta con cobertura de asistencia en viaje para un
vehículo, es más rentable aumentar esa
cobertura para viajes de todo tipo, incluidos los
internacionales, que son para todo el año.
Es fundamental tener en cuenta que el seguro que ofrece
una agencia de viajes no es obligatorio. asdetour
advierte al consumidor de que pregunte si el seguro
va dentro del precio o no, para asegurarse de que
no contrata algo que ya tiene.
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